Q&A

登録について

  • コースの申し込み方法を教えてください。

    各コースのご登録はこちらのページを参照してください。
    http://break-brain.com/fee/

  • サポートはありますか?

    当サイト内でご提供するツールやコンテンツに関してのご質問・お問い合わせはお受けしておりますが、その他各メディアに関する使用方法や活用方法等にはお答え出来かねますのでご了承ください。
    各メディアのお問い合わせに関しては、それぞれのメディアサポートにお問い合わせください。
    ツールの使い方等のマニュアルは当サイト内にて掲載しておりますが、ツールの活用方法は個人それぞれのご判断となります。

  • PayPal定期決済の退会方法を教えてください。

    下記の2種類があります。

    1、PayPal管理画面から退会する方法
    動画解説はこちら

    2、個別のダウンロードセンターから退会する方法
    アカウント設定→ライセンス一覧→詳細→退会フォーム から退会出来ます。

  • コースのアップグレードはどうしたらいいですか?

    無料コース → 有料コースの場合
    そのまま有料コースお申し込みページよりご登録ください。

    有料コース → 有料コースの場合
    例えば、ブロンズコースからゴールドコースへアップグレードしたいという場合、現在お申し込み頂いているコースを一度退会した後、ご希望のコースに再度お申込みという形になります。
    その際、退会したコースの残り期間の料金の日割り払い戻し等はございませんのでご了承ください。

  • 無料会員の退会方法について

    1、お使いのダウンロードセンターへログインしてください。
    2、右上名前の部分をクリック
    t1

    3、メニューのライセンス一覧をクリック

    4、右側の「詳細」をクリック
    t2

    5、「退会フォーム」が出てくるのでフォームから送信すると退会となります。
    t3

    ※無料会員を退会されますと、無料会員用のツールもご使用頂けなくなりますので、
    ご注意ください。

ツールについて

  • 会員登録後、ツールはどういった形で受け取れますか?

    各コースをお申し込み頂くと、専用のIDとパスワードが発行され、お客様一人一人に専用のダウンロードページが与えられます。そのページに発行されたIDとパスワードでログインすると、コース毎のツールが配布されておりますので、そちらからお好きなツールをダウンロードして頂けるようになっております。

  • ツールが使えなくなる事はありますか?

    どんなに秀逸なツールでも、どうしてもバグが発生したり、メディア側の仕様変更等で稼働出来なくなることはあります。
    ですので、月額制を採用することでそういったバグや仕様変更に対してきちんと迅速にアップデート等の対応が出来るようにしておりますのでご安心ください。

    また、メディア側で完全にツール対策をされてしまった場合、
    ツール修正すらも難しくなる場合もございます。そうなった場合でも各コースで様々な便利なツールをご提供しておりますので、そちらをご利用頂けたらと思います。

  • ツールのアップデートはどうすればいいですか?

    ツールの改良・修正などによるのアップデートは、現在お使いのツールを起動した際に自動的に最新のバージョンに更新するように設定しております。
    お客様の方で何かしなければいけないという事はありません。

  • ツールの単品販売は行っていますか?

    現在、ツール単品の販売は行っておりませんが、今後は単品販売も検討しております。
    ただし、単品販売の場合割高な価格での販売になるかと思います。

  • ツールを別のPCに移行させたい場合はどうすればいいですか?

    「パソコンを新しく買い換えた」「やっぱりこっちのパソコンでツールを使えるようにしたい」等の場合、以前使用していた端末ではツールの使用は出来なくなります。
    複数端末で使用出来るようにしてしまうと、複数人で不正に使用されてしまう可能性があるため、当サイトでは1ライセンスにつき、1端末のみの設定にしております。

    もし、使用端末を変更したい場合、お問い合わせよりご連絡ください。

  • ダウンロードの方法を教えてください。

    各ツールのダウンロードは、コースご登録後に発行される各個人のダウンロードページ内にて行うことが出来ます。

  • どうして月額費用がかかるのでしょうか?

    各メディアでは定期的に仕様変更が行われる事があり、どうしてもその都度ツールが上手く動かなくなる事があります。その際にそれに合わせてツールも改良していかなければなりません。
    いつでも会員様が快適にサービスを受けられるように、各メディアの研究をする時間やツールを開発し直す必要がなります。

    そのような状況の中で、ツール自体を買い取り型にしてしまうと販売後の保証が出来ません。 しかし、月額制でサービスをご提供する事により、ツールの研究費や開発費が捻出できますので、生じたバグ等にはきちんと対応することが可能です。 バグ等のエラー修正以外にも、新しいツールを次々と開発し会員期間中であれば無償でご提供出来ます。

    会員様にとってより快適に、より質の高いサービスをご提供するために月額制を採用させて頂いております。ご理解をよろしくお願い致します。

  • 月額料金以外に料金は掛かりますか?

    各コースにお申し込み期間中は、そのコース内のコンテンツを継続的にご利用頂けるため、月額料金以外の費用はかかりません。
    ※ただし、インターネット、プロバイダ等の通信に関する料金、または各メディアの利用プラン等料金が発生する場合はお客様のご負担となります。

  • ツールが上手く動かなくなった場合どうすればいいですか?

    各メディアの仕様変更等で、ツールが上手く稼働しなくなった場合、「ツールの修正依頼フォーム」よりお問い合わせください。 こちらで動作確認後、ツールを修正していきます。

    内容によってはすぐに修正が難しく、お時間を頂く場合もありますので予めご了承ください。修正が完了しましたら「お知らせ」にてご連絡を致しますので、サイトをご確認ください。

  • ツール使用方法のマニュアルはありますか?

    ツールの使用方法に関しては、無料会員以上にお申し込み頂けましたら、各ツールの紹介ページにて公開しております。
    各媒体の仕様変更やツールのアップグレード等により、説明が異なる場合もあります。出来る限り最新のページに更新出来るように努めて参ります。 こちらも気付かない場合も御座いますので、その際は恐れ入りますが「お問い合わせ」よりご連絡頂ければ幸いです。

  • 有料コースを退会するとツールはどうなりますか?

    有料コースを退会されますと、そのコースのツールは全てご利用出来なくなります。 ツール一つ一つにライセンスを設けており、会員登録中のみご利用頂けるようにしています。
    また、有料コース退会後は、自動的に無料会員に変更となります。

  • 複数のPC端末で使用出来ますか?

    ツールのご利用は1台のPCでのみ使用可能となります。
    複数使用可能にすると、会員でない方もご利用出来るようになってしまい、不正にツールが回ってしまう事もあるため、配布する全てのツールにライセンスを設置しております。

    また、会員様でも1台のPCで同じツールを複数起動出来ない設定にしております。
    ご理解をよろしくお願い致します。

お支払いに関して

  • 毎月の引落としに銀行振込は使えますか?

    大変申し訳ございません。
    現在銀行振込でのお支払いは受け付けておりません。銀行振り込みになりますと、一人一人の顧客管理が非常に煩雑になり、手続きが難しくなるためPayPalまたはクレジットカード決済のみの取り扱いとなります。

    クレジットカードをお持ちでないお客様はデビットカードが便利です。
    クレジットカードとは違い、デビットカードは審査がなく利用すると即時に口座引き落としとなるため、銀行振込に近い形でお支払いが可能です。
    ●参考 クレジットカードとデビットカードの違いについてとメリット

    PayPalへのクレジットカードまたはデビットカードの登録は方法に付きましては、
    PayPalの本サイトより参考にしてください。

  • 有料会員の退会方法を教えてください。

    1、PayPalへログインします。
    ログイン画面はこちら

    2、個人設定をクリック
    3、財務情報をクリック
    4、事前承認支払いの「更新」を押します
    5、マーチャントから解約希望のリンクをクリックします
    6、出てきた画面で「キャンセル」をクリック

  • 有料会員コースを退会したらどうなりますか?

    ブロンズ・シルバー・ゴールド会員コースを退会されますと、その時点で専用のダウンロードページにはログイン出来なくなり、同時にご利用頂いていたツールも使用出来なくなります。
    また有料コースを退会すると、自動的に無料会員になり、無料会員様向けのコンテンツをご利用いただけるようになります。
    ご利用料金に関しては、当月分までのお支払いとなり、来月以降は料金は請求されません。